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Livraison rapide et efficace

 


 

Garantie par des professionnels :

 

La livraison des marchandises est assurée par des professionnels du transport. Ces derniers s’engagent à vous livrer dans un délai de 24h à 48h à partir de l’enlèvement.

 

Chez vous ou sur votre lieu de travail :

 

Nous vous proposons de vous livrer à l’adresse qui vous convient.

 

 

Questions/Réponses:

 

Combien de temps faut-il compter pour recevoir ma commande à la maison ou sur mon lieu de travail ?

Pour toute livraison en France métropolitaine, il faut compter en moyenne 2 à 4 jours à partir de la validation de la commande, en fonction des disponibilités*.

En moyenne 88% de nos articles sont livrés sous 3 jours.

 

Comment les frais de livraison sont-ils calculés?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poid et du volume des produits. Ces derniers varient de 8 à 45 euros. Ils vous seront renseignés au cours du réglement de votre panier.

 

Comment puis-je suivre l’évolution de ma commande ?

Dès que vous avez effectué votre achat, caravaning-univers vous communique par e-mail l’évolution de chaque étape de votre commande :

-         Validation de votre paiement

-         Validation manuelle de votre commande par un opérateur

-         Date d’expédition prévue de votre commande

-         Préparation de votre commande en cours

-         Mise en attente d’expédition de votre commande

-         Expédition de votre commande en cours

 

Ai-je la possibilité de suivre mon colis, une fois celui ci expédié ?

Oui bien sûr ! Dans l’email que vous recevrez indiquant que votre commande est en cours d’expédition, vous trouverez aussi un lien vers le suivi de votre colis.

 

Le transporteur s’est présenté en mon absence, que faire pour récupérer mon colis ?

Si le transporteur se présente à l’adresse de livraison et qu’il n’y a personne, ce dernier a pour consigne de laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres. Ainsi, il vous suffira de le recontacter afin qu’il programme une seconde livraison en fonction de vos disponibilités ou éventuellement que vous alliez chercher le colis dans le centre MONDIAL RELAIS le plus proche ( plus de 2500 centres en France).